Términos y condiciones

Las reservaciones se consideran confirmadas únicamente cuando se ha realizado el pago completo a través de nuestra plataforma de pagos (Openpay). Al completar una reservación, usted recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su estancia.

• La estadía mínima es de 2 noches
• El check-in es a partir de las 3:00 PM
• El check-out es antes de las 12:00 PM
• La capacidad máxima de la propiedad debe respetarse en todo momento

Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.

• El pago total de la reservación se cobra al momento de confirmar
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Openpay
• La tarifa de limpieza se incluye en el desglose del precio
• Se aceptan pagos con tarjeta, transferencia SPEI y pago en efectivo en tiendas (Paynet)

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política de cancelación es la siguiente:

• Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada, con reembolso completo
• Cancelaciones realizadas entre 3 y 6 días antes de la llegada: reembolso del 50%
• Cancelaciones realizadas con menos de 3 días de anticipación o no-show: sin reembolso
• Las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo electrónico a villascandita@yahoo.com

Para garantizar una estancia agradable para todos, le pedimos respetar las siguientes reglas:

• No se permiten fiestas ni eventos sin autorización previa
• No se permite fumar dentro de la propiedad
• Se permite el ingreso de mascotas únicamente con autorización previa y sujeto a un depósito adicional
• El horario de silencio es de 10:00 PM a 8:00 AM
• Respetar la capacidad máxima de huéspedes indicada en la reservación
• No se permite el uso de la piscina bajo efectos del alcohol o sustancias

Villas Candita no se hace responsable por:

• Objetos personales perdidos, dañados o robados durante la estancia
• Lesiones o accidentes ocurridos dentro de la propiedad
• Interrupciones en servicios públicos (agua, electricidad, internet) causadas por terceros
• Cambios climáticos o eventos de fuerza mayor que afecten la estancia

El huésped es responsable de cualquier daño causado a la propiedad, mobiliario o equipamiento durante su estancia. Los costos de reparación o reposición serán cobrados al huésped.

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos y elementos gráficos, es propiedad de Villas Candita y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

Villas Candita se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página. Las reservaciones existentes se regirán por los términos vigentes al momento de su confirmación.

Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán.